數(shù)據(jù)顯示，目前廚具市場的主力軍以80后為主，占比63%，而90后作為后起之秀亦占到16%的比例。隨著90后陸續(xù)成家立業(yè)，未來10年內(nèi)90后必將接力80后，成為廚具市場最大主力軍。因此，對于廚房設備企業(yè)來說，誰能贏得90后消費者的心，誰就能在未來10年的市場搶占先機。那么廚房設備企業(yè)要如何贏得90后消費者的心?業(yè)內(nèi)人士認為，把握90后消費者的消費行為特征很重要。
迎合個性需求 推動廚具定制化發(fā)展
迎合個性需求 推動廚具定制發(fā)展
90后成長于一個變化極為快速的時代，他們對于新生事物的接受程度很高，消費想法也更為新穎。在90后的消費體系中，個性化需求占據(jù)了非常大的比重。消費對他們而言，不再是簡單的物質(zhì)需求，而是一種自我存在感的彰顯。無論是購物還是裝修，90后更樂于選擇個性定制，個性消費是他們在這個時代的個性宣言，借助消費，他們表達的是對自由選擇的渴望。
從這個維度來說，廚房設備企業(yè)要贏得90后消費者的心，勢必在個性化服務上加以思考，為消費者提供更多有針對性的個性化服務方案。現(xiàn)在很火的定制廚具，便是個性化消費需求的集中展現(xiàn)。
配合快節(jié)奏特征 提升服務效率
90后是被商業(yè)模式浸潤的一代，商業(yè)講求效率，這在很大程度上影響了90后的消費心理與消費行為。近年來快遞、外賣等行業(yè)的迅速發(fā)展，一方面離不開互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，另一方面也離不開90后消費群體的推波助瀾，比起父輩一代，90后更愿意將“跑腿”的時間省下來，去做他們認為更有價值的事情。
在這一點上，能夠滿足90后消費需求的定制廚具或許有一點需要改進的地方，畢竟廚具走定制之路，制作過程相對于成品廚具來說多了一些步驟。因此，如何高效地完成與90后消費者的對接流程，也是廚房設備企業(yè)需要注意的地方。
另外在渠道上，作為互聯(lián)網(wǎng)“原住民”的90后，也更習慣于通過網(wǎng)絡渠道去了解和選擇廚房設備企業(yè)。因此，廚房設備企業(yè)要贏得90后消費者市場，要學會積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，并借助互聯(lián)網(wǎng)平臺構(gòu)筑良好的品牌形象。
提供高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務
相較于老一輩消費者，90后新生代消費群體對生活品質(zhì)的要求更高。他們的消費體系中，似乎存在更多“務虛”的成分，他們會花幾千塊錢去看演唱會，會買一些看似無用的東西來增加生活中的小樂趣。他們不會為了省錢而降低生活品質(zhì)，與父輩相比，他們更懂得享受。
相關(guān)調(diào)查結(jié)果顯示，新生代消費群體用于廚具家裝的消費預算更高，90后消費者會更樂于為更好的生活體驗和生活品質(zhì)買單，單純依靠低價吸引消費者的商業(yè)模式已經(jīng)無法在90后成為消費主流的市場中站穩(wěn)腳跟。因此，廚房設備企業(yè)要贏得90后消費者的心，更需要修煉內(nèi)功，提升產(chǎn)品品質(zhì)和服務。
