平時在期貨交易中，可能會遇到一些問題，尤其是止盈止損的功能，成交價和委托價的問題等等，在這里我們用一個簡單的案例，了解一些止盈止損的功能，還有遇到期貨糾紛如何解決。

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        期貨交易軟件止損止盈功能糾紛 

        一、案例簡介  

        從大商所提供的資料可知，2020年5月11日，投資者張某撥打C期貨公司投訴電話，投訴“C期貨公司交易軟件止損止盈功能存在問題。”張某稱其在C期貨公司開立期貨賬戶，使用C期貨公司提供的手機軟件交易。在使用軟件止損止盈功能時，多次出現設置止損止盈單后，觸發列表顯示觸發異常情況。張某認為C公司手機軟件功能存在問題，要求C公司賠償損失。  

        二、糾紛調解情況  

        C期貨公司收到投訴后及時與投訴人溝通，認真調查核實。經核實，投資者反映的止損止盈觸發異常情況，原因為張某在操作時，對一筆持倉既設置了止損止盈單，又提交了平倉委托單，這種情況下張某持有的該合約可用手數為0，當行情達到設置的止損止盈條件，因無可用持倉或者可用持倉手數小于止損止盈單設置的委托手數，軟件就會顯示觸發異常。在公司交易軟件設置止損止盈單界面里，有止損止盈功能風險及機制說明，對張某反映的問題進行了相關提示。經C公司客服人員耐心講解，張某情緒得到極大緩解，未再提出異議。   

        三、案件啟示  

        期貨交易專業性較強，交易軟件功能也較為復雜，投資者在從事期貨交易時不僅應掌握期貨基礎知識，更要熟悉交易軟件功能，避免因操作失誤帶來的不必要損失。  

        期貨經營機構在向客戶提供交易軟件時，應當加強服務意識，采用適當方式向客戶講解軟件功能，明確告知客戶相關權利、義務及風險，避免產生異議。

        最后小編提醒，一般情況下我們下載期貨軟件的時候，旁邊都會有使用說明書可以查看，另外本網也提供有免費期貨模擬軟件，需要的話可以聯系右側客服咨詢，跟實盤操作的功能基本都是一致的。 

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